目錄

一、相關人員的職責

二、安全操作規(guī)程

三、日常檢查制度

四、維保制度

五、定期報檢制度

六、電梯鑰匙使用管理制度

七、作業(yè)人員與相關運營服務人員的培訓考核制度

八、意外事故或者事故的應急救援預案與應急救援演習制度

九、安全技術檔案管理制度

一、相關人員的職責

電梯安全管理主要負責人崗位職責：

1、 全面管理單位電梯安全運行管理和節(jié)能工作，建立健全電梯管理各項規(guī)章制度。

2、 保證本單位電梯安全、節(jié)能必要的資源投入。

3、 確定電梯安全管理人員和電梯日常維護保養(yǎng)人員。

4、 配合做好每年一次的電梯年檢工作和各項檢查考核工作。

5、 確定意外事件和事故的緊急救援小組成員，并報單位領導批準，成員應包括一名單位的行政領導。

6、 擬定演習內(nèi)容、時間、排險方法、急救預案并申報行政領導批準，每年至少組織一次應急演習，成員都必須參加。

7、 負責組織意外事件和事故的緊急救援措施及緊急救援演習的實施。

8、 規(guī)定人員培訓的內(nèi)容、方式，組織電梯安全管理和操作人員參加地方定期的培訓。

9、 在電梯定期檢驗有效期滿前1個月向檢驗機構做好申請定期檢驗工作。

10、 做好電梯使用證的年審。

電梯安全管理人員崗位職責：

1、按照國家制定的電梯安全運行規(guī)范進行管理。定期參加和接受相關主管單位的業(yè)務培訓，對相關部門及人員進行技術指導，正確判斷和及時處理各項工作。

2、做好電梯服務工作，定期巡視電梯運行情況；確?？蛻艏肮ぷ魅藛T乘電梯的方便和安全；

3、督促操作人員要按照安全操作規(guī)程操作電梯，遇到電梯故障，應立即采取措施，設法讓乘客就近安全離開電梯。

4、認真做好電梯運行安檢工作；定期開展安全教育，組織人員進行安全法律、法規(guī)、標準及有關規(guī)章制度的培訓。

5、協(xié)助特約維保單位檢修人員做好電梯安全維護工作，及時通報電梯運行情況，確保安全運行。

6、監(jiān)督維護保養(yǎng)單位工作過程和質(zhì)量，負責記錄電梯維修單位每次維保工作質(zhì)量情況并簽字確認。

7、完成上級交給的突發(fā)性、臨時性工作。

8、妥善保管電梯層門鑰匙、機房鑰匙和電源鑰匙，監(jiān)督維保單位定期檢修、保養(yǎng)電梯。

9、發(fā)現(xiàn)電梯存在安全隱患需要停止使用時，有權作出停止使用的決定，并立即報告主管負責人。

10、如遇火災、地震等突發(fā)事件時，應迅速采取措施，停止電梯運行。

電梯操作人員崗位職責：

1、電梯司機必須持證上崗，無證人員禁止操作。當班期間注意儀容儀表，按規(guī)定佩戴胸牌，以便接受商場的監(jiān)督、檢查和管理。

2、嚴格遵守各項規(guī)章制度和安全操作規(guī)程，服從分配，完成本職工作。

3、負責客、扶梯的操作；操作時要精力集中，不得從事與工作無關之事，不得擅離職守。

4、要熱情主動為一線服務；文明服務，禮貌待人。要有高度的工作責任心，對乘客的安全負責，定期對電梯門進行保養(yǎng)。

5、熟悉和掌握電梯性能，建立電梯運行、維修記錄；建立電梯服務規(guī)范、安全生產(chǎn)制度、規(guī)范操作規(guī)程等檔案；配合專業(yè)維修公司對電梯定期保養(yǎng)、維護。

6、每天運行前，應做一次簡單的檢查，在確定無故障的情況下，方可正常運行，做好每天運行記錄。

7、電梯運行時如出現(xiàn)故障，應立即停止使用并告知電梯管理人員和維護保養(yǎng)單位，立即解救被困人員，并做好維修記錄。

8、禁止電梯超載，禁止超重，禁止攜帶易燃、易爆品，制止乘客損壞電梯和不安全的行為。

9、每日工作完畢，須將轎廂停在基站，切斷電源，關好門廳，防止有人掉入井道內(nèi)，同時做好記錄。

10、嚴格執(zhí)行交接班制度，主動向下班人員匯報當班情況。

11、對崗上發(fā)生重大情況和突發(fā)事件，要沉著冷靜果斷采取應急措施，協(xié)助樓層負責人輸送顧客并及時上報。

12、建筑物發(fā)生火災時，應將電梯停在火勢或煙火未蔓延的樓層。

13、嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，完成領導交辦的各項臨時任務。

二、安全操作規(guī)程

電梯操作人員安全操作規(guī)程：

1、電梯操作人員必須身體健康，無妨礙本工種工作疾病的人員。

2、電梯操作人員必須經(jīng)省、市（縣）質(zhì)量技術監(jiān)督安全監(jiān)察機構的安全技術培訓合格后方可上崗。

3、電梯操作人員必須操作有安全合格標志的電梯并熟悉所操作電梯的性能。

4、做好電梯行駛前的檢查和準備工作，在服務時間內(nèi)，不可擅自離崗，如必須離崗時或電梯停用時，應斷開電源并將廳門關閉鎖好。

5、不允許裝載易燃、易爆的危險品，如遇特殊情況，需經(jīng)電梯安全管理負責人員同意和批準并制定安全保護措施后才可裝運。

6、在行駛中應用撳扭開關或手柄開關來“開”或“?！?，不可利用電源開關或限位開關等安全裝置來“開”或“停”電梯，更不可利用物件塞住控制開關來開動轎廂上下運行。

7、行駛中，駕駛人員和隨乘人員不可把手、頭、腳伸出轎外，也不可在廳門外把手、頭、腳伸入井道內(nèi)，以防軋碰事故。

8、發(fā)生層、轎門關閉后電梯不能正常行駛、電梯速度顯著變化、發(fā)覺有異常噪聲，較大振動和沖擊時等故障時，電梯應立即停用，并報管理人員或維保單位及時進行修理。

9、發(fā)生電氣火災時，應切斷電源立即報告有關部門前來搶救，在電源未切斷前應用干粉滅火器進行撲救。

10、 遇井道底坑積水和底坑內(nèi)電氣設備被浸在水中，應將全部電源切斷后，方可把水排除掉，以防發(fā)生觸電事故。

11、 電梯發(fā)生事故，操作人員必須立即停車，搶救受傷人員，保護現(xiàn)場，移動的現(xiàn)場須設好標記，并及時報告有關部門，聽候處理。

12、 將電梯停靠在基站，關掉電梯內(nèi)電源開關，層樓指示，轎廂照明，關閉鎖上電梯廳門、轎門，防止他人進入轎廂內(nèi)開動電梯。

13、 寫好當班設備運行記錄，發(fā)現(xiàn)存在故障分別轉告接班人及安全管理人及時處理。

三、日常檢查制度

（一）、電梯日常管理檢查規(guī)定：

1、貨梯、手扶梯嚴格執(zhí)行分流使用。禁止用手扶梯運載貨物。

2、貨梯在無人和自動行駛中，各類人員使用時應文明操作，嚴禁用鑰匙等硬物按動和拍打顯示按鈕及隨意按動警鈴。

3、貨物進出貨梯轎箱，須注意不能碰撞電梯門及轎箱內(nèi)壁，如對電梯造成損壞，當事人應負全部責任。

4、不得超載運作，當超載訊號鳴響時，人員或貨物應自覺退出，不得使用任何形式強制關門。

5、部室電梯常規(guī)檢查分月檢、季檢、年檢和不定期抽查四種。

6、電梯日常檢查和維護人員必須經(jīng)省、市（縣）級質(zhì)量技術監(jiān)督部門安全監(jiān)察機構的安全技術培訓合格后方可上崗。

7、電梯常規(guī)檢查由電梯安全管理人員負責監(jiān)督實施，維護和檢查時必須設備監(jiān)護人，操作維護人員按照《電梯日常(月度)檢查表》內(nèi)容負責具體月檢和季檢工作。

8、負責向質(zhì)量技術監(jiān)督部門申報年檢，協(xié)助領導，組織單位有關部門對電梯安全情況進行抽查。

9、電梯日常檢查和保養(yǎng)的內(nèi)容、項目參照《電梯月度檢查表》和電梯產(chǎn)品隨機文件所帶的使用維護說明書的要求進行。

10、 嚴禁在電梯內(nèi)吸煙、吐痰、棄物和掀動梯內(nèi)裝飾物。

11、 當電梯在運行中，突然發(fā)生意外時，請按警鈴，等待保安前來解救，切勿拍打按鈕，強行撬門等違章行為。

12、 使用電梯須服從管理人員和電梯司機的管理，如不服從管理，管理者有權禁止違章人使用電梯，嚴重者匯報公司對其進行處罰。

13、 檢查中發(fā)現(xiàn)的問題要及時按照“定人、定時、定措施”的原則進行處理，并就處理結果進行跟蹤檢查。

14、 貨梯的正常使用時間由物業(yè)安全部進行合理安排。為保證貨梯的使用安全，在正常使用時間之外貨梯停止使用。

15、 為節(jié)約能源，降低損耗，貨梯在不載物的情況下，嚴禁人員單獨乘坐。

（二）、電梯使用管理制度：

一、使用電梯應文明操作，嚴禁用鑰匙等硬物按動或拍打顯示按鈕及隨意使用警鈴按鈕。電梯運行時，乘員不得倚靠在轎箱門上，不準在轎箱內(nèi)嬉鬧、跳動

二、文明乘梯，不得在電梯轎廂內(nèi)吸煙、吐痰、丟棄雜物，禁止在轎廂內(nèi)亂涂、亂畫。時刻保持車廂內(nèi)清潔，不得損壞轎廂內(nèi)各種設施，電梯門即將關閉時,嚴禁用手伸入門間隙嘗試使電梯重開門。

三、乘電梯時，不可將身體靠梯門，進出時不許長時間站在門中間，以免擋住電眼。

四、電梯運行中突發(fā)故障，應按報警按鈕報警，冷靜耐心等待救援，不可采取拍打按鈕、轎廂或強制撬門等行為，以免發(fā)生危險。

五、嚴禁裝運易燃易爆危險品，嚴禁電梯超載運行，電梯超載報警，后上的乘客應自覺退出轎廂，耐心待乘。

六、不允許用客乘電梯運物品、垃圾等，如遇特別需要， 須經(jīng)物業(yè)安全部同意并派專人監(jiān)督使用。

七、電梯鑰匙必須專人保管，不得借與他人使用。

八、電梯出現(xiàn)下列情況，應及時報告消防控制室：

（1）門的開和關失去控制；

（2）運行過程中有明顯的速度異常；

（3）運行時有異常振動和響聲；

（4）有漏電等現(xiàn)象。

四、維保制度

電梯維護保養(yǎng)制度：

1、電梯進行維護保養(yǎng)必須遵守電梯維護保養(yǎng)安全操作規(guī)程，電梯的維護保養(yǎng)分為：日常性的維護保養(yǎng)和專業(yè)性的維護保養(yǎng)。

2、日常性的維護保養(yǎng)工作由具有相應資格證的人員承擔，專業(yè)的維護保養(yǎng)應有與電梯維護保養(yǎng)資格的專業(yè)保養(yǎng)單位簽訂維護保養(yǎng)合同。

3、日常性維護保養(yǎng)記錄由本單位電梯操作人員填寫，每月底將記錄內(nèi)容報送電梯安全管理人保管、存檔。

4、日常維保：依據(jù)月維修保養(yǎng)計劃，認真嚴格執(zhí)行，積極主動做好維修保養(yǎng)記錄，對發(fā)現(xiàn)的問題及時處理，難于處理的及時上報電梯管理人員和維護保養(yǎng)單位。

5、巡檢制: 工作人員在接班后按規(guī)定時間和路線對電梯進行一次檢查,內(nèi)容包括機房、外呼、樓層指示燈、電梯乘搭舒適感、門廳、轎廂門、轎廂照明、轎廂裝修、風箱以及巡視記錄本中所有項目。

6、 為了更有效的對電梯進行日常的維護保養(yǎng)，實行電梯的維護保養(yǎng)責任，內(nèi)容包括電梯所屬設施、整流器、控制屏主機、轎廂頂、導軌、廳門反門軌、并道反并道設施、井底等。

7、 電梯每次進行維護保養(yǎng)都必須有相應的記錄，電梯安全管理人員必須向電梯專業(yè)維護保養(yǎng)單位索要當次維護保養(yǎng)的記錄，并進行存檔保管。

8、 電梯重大項目的修理應有經(jīng)資格認可的維修單位承擔，并按規(guī)定向質(zhì)量技術部門的特種設備安全監(jiān)察機構備案后方可實施。

9、季度和年度安全檢查制：除了日常對電梯進行巡檢外，進行季度、本年度安全檢查，按升降機試驗記錄檢查和試驗并做好試驗詳細記錄。

10、 電梯安全管理人員對在電梯日常檢查和維護中發(fā)現(xiàn)的事故隱患應及時組織有關人員或外委有關單位進行處理，存在事故隱患的電梯嚴禁投入使用。

電梯故障處理管理辦法：

為保證電梯安全運行，減少故障杜絕隱患，要求電梯維保單位必須做到如下工作：

一、凡遇到重大安全隱患（如：開門走車、抱閘失靈、限速器、安全鉗失靈、電梯泡水、火災等情況）現(xiàn)場維修工必須及時停梯處理，并記錄處理結果，并將 事件情況和處理結果上報電梯維保公司請求技術支援，同時向物業(yè)安全部通報。

二、一周之內(nèi)同一臺電梯出現(xiàn)同種故障三次以上的，無論現(xiàn)場維修工能否解決故障，當事維修工都必須上報電梯維保公司請求技術協(xié)助，排除故障保證不再出現(xiàn)同種故障，同時通報物業(yè)安全部部。

三、電梯發(fā)生故障，現(xiàn)場維修工，必須及時處理，并報告物業(yè)安全部部。對于出現(xiàn)故障的電梯，維修工在10分鐘內(nèi)未能修復的，及時通報物業(yè)安全部，30分鐘內(nèi)未修復的必須向電梯維保公司匯報通知修理。

四、在電梯故障中零部件的損壞，需要修理或更換時，根據(jù)維保合同中的規(guī)定執(zhí)行，及時向物業(yè)安全部通報。

六、重大節(jié)日期間（五一、十一、元旦、春節(jié)等），維修人員不能離開工作現(xiàn)場，電梯出現(xiàn)故障立即趕赴現(xiàn)場進行維修，電梯維保公司及時安排人員進行故障排除。

七、如電梯發(fā)生重大安全事故，現(xiàn)場維修人員必須馬上通知相關人員進行傷員搶救，防止事態(tài)進一步擴大，維保人員對事故電梯進行搶修查明事故原因，并做出書面事故報告向物業(yè)安全部匯報，協(xié)助電梯行政管理部門對事故進行調(diào)查。

八、電梯故障發(fā)生后，電工人員協(xié)助電梯維修工進行搶修，盡快恢復電梯運行。

電梯困人救援操作規(guī)范：

1、當發(fā)生電梯困人事故時，電梯管理員及操作員務必在15分鐘內(nèi)趕到事發(fā)現(xiàn)場；

2、盡快與被困人員取得聯(lián)系，務必使其保持鎮(zhèn)靜，不要驚慌，精心等待救援人員的救援并囑托被困人員不可將身體任何部位伸出轎廂外；

3、如電梯轎廂門處于半開閉狀態(tài)，電梯管理員應設法將轎廂門完全關閉；

4、根據(jù)指示燈、PC顯示、選層器橫桿或打開門觀察判斷轎廂所在位置；

5、轎廂停于距廳門0.5米左右位置時的救援：拉下電梯電源開關、用專用廳門鑰匙開啟廳門、在轎頂用人力開啟轎廂門、協(xié)助乘客離開轎廂、重新關好廳門；

6、轎廂停于距離廳門0.5米以外位置的救援方法：進入機房切斷電梯電源、一人把旋炳一人持釋放桿，輕輕撬開制動器，利用轎廂自動向正方向移動。（為了避免轎廂以動太快發(fā)生危險，操作時應一撬一放使轎廂逐步移動，直至最接近廳門為止，確認剎車制動無誤，放開盤車手輪）

7、遇有其它復雜情況，應請求電梯公司幫助救援；

8、困人救援工作完畢后，電梯管理員應情況完整、規(guī)范地記錄在案。

9、遇到其它復雜的情況時，應請電梯公司幫助救援。援救結束時，電梯管理員填寫援救記錄并存檔。

電梯出現(xiàn)故障時的自救措施：

1、電梯運行發(fā)生故障時，乘客不要急躁和慌張，要利用電梯內(nèi)警鈴按鈕、對講裝置、通訊電話等向外求救，或撥打故障報修電話、110報警電話求救；電梯與外部大氣相通，不會造成缺氧，請耐心等待救援，專業(yè)救援隊伍會以最快時間趕來施救，切勿擅自采取其他自救措施，以免造成不必要的傷害。

2、電梯停車開門后，轎廂地板高于樓層地面600mm時，嚴禁從電梯內(nèi)跳下。

電梯機房安全管理制度：

1、嚴格遵守門禁制度，張貼“閑人免進”標志，控制無關人員進入。如工作需要，應進行登記后方可進入。

2、電梯機房和值班室內(nèi)禁止吸煙及明火作業(yè)，如因維修需要動用明火時，應先采取嚴格的安全措施，按有關規(guī)定執(zhí)行。

3、按照國家技術監(jiān)督部門的相關規(guī)定，對電梯設備定期檢查，發(fā)現(xiàn)問題立即處理，杜絕各種安全隱患。每年按時向有關部門申報年檢。

4、在進行維修、保養(yǎng)作業(yè)時，應停機作業(yè)；用易燃液體清洗電梯零部件時，要采取有效的安全措施，使用后的油抹布等，不得與其他物品混放。

5、機房維修間內(nèi)嚴禁存放易燃易爆物品，所需備件要在貨架上擺放整齊，且遠離照明燈和電源。

6、電梯機房、轎箱頂部、電梯井要定期清掃，及時清理各種可燃物。

7、電梯值班人員應熟知單位報警程序及機房消防器材的存放位置和使用方法，嚴禁將消防器材挪做他用。

8、應急照明裝置保證正常運行。

五、定期報檢制度

電梯定期檢驗制度：

根據(jù)國家有關規(guī)定，電梯設備應進行定期檢驗，電梯設備定期檢驗周期為一年，根據(jù)公司的電梯設備的管理狀況制定以下電梯定期檢驗制度：

一、物業(yè)安全部依據(jù)電梯安全運行許可證的使用日期，建立年度定期檢驗時間表，制定電梯定期檢驗工作計劃。

二、物業(yè)安全部在電梯安全運行有效期前一個月，向電梯設備所在轄區(qū)的特種設備檢驗檢測機構申報定期檢驗。

三、電梯維保單位在電梯設備定期檢驗之前組織有關技術人員對電梯進行維修保養(yǎng)，以確保電梯設備定期檢驗項目合格。

四、物業(yè)安全部在電梯定期檢驗前，對電梯進行全面安全性能檢查，填寫《年度季度維修保養(yǎng)記錄表》，確保電梯的安全性能滿足特種設備檢驗檢測機構對電梯有關安全性能的檢驗要求。

五、新安裝電梯接管驗收后30日內(nèi)，物業(yè)安全部電梯主管持相關技術資料到設備使用所在地特種設備監(jiān)督檢驗機構申報注冊，并將注冊表存入電梯資料檔案中。

六、物業(yè)安全部根據(jù)工作計劃和工作實際安排，協(xié)調(diào)電梯維保單位工作，做到本單位管理的電梯定期檢驗申報率為100%，電梯檢驗合格率為100%，確保全部電梯在安全有效期內(nèi)運行。

七、電梯定期檢驗工作在電梯合同中有約定的，按照合同約定的執(zhí)行，由電梯維保單位承擔電梯定期檢驗申報工作、檢驗費用及接待費用等。

八、電梯定期檢驗時，特種設備技術監(jiān)督部門提出的整改項目由電梯維保單位進行限期整改，并將整改結果填寫《整改回執(zhí)單》交特種設備技術監(jiān)督部門，取得《電梯安全檢驗合格證》。

九、《電梯安全檢驗合格證》應張貼于電梯轎廂內(nèi)明顯位置。

六、電梯鑰匙使用管理制度

電梯鑰匙管理使用制度：

電梯是關系到人身安全的特種設備，為保證電梯安全運行和人員安全特制定本制度。

一、在任何情況下應做好電梯鑰匙使用和交接登記制度，并建立專門的管理檔案，保證做到正確使用，特別要預防電梯鑰匙的丟失及誤操作，以防電梯零配件丟失、設備損壞、安全事故的發(fā)生等。

二、電梯機房活板門鑰匙、井道檢修門鑰匙、電源開關鑰匙和層門外開鑰匙必須由專人保管，單位內(nèi)有多個機房的，各鑰匙要做好耐磨損的標記。

三、如需用機房鑰匙活板門、檢修門鑰匙，應報主管人員批準，由專業(yè)人員配合開鎖，不得將鑰匙轉借與他人。

四、電梯司機使用的電梯電源（開梯）鑰匙，應由運行負責人根據(jù)工作需要發(fā)放，并建立領用和借用登記制度。

五、保管人員不得將電梯鑰匙外借和贈與其他無關人員，電梯鑰匙使用完畢后必須及時交回物業(yè)安全部，并放回原處。

六、電梯外開專用層門機械鑰匙的使用應為受過專門訓練并取得電梯維修、檢驗等相應資格人員，層門外開專用鑰匙的發(fā)放要有專人負責，建立領用登記制度，無特種作業(yè)操作證的人員不能領用。

七、需要配制備用機房、電源開鎖及外開機械鎖鑰匙時必須報領導批準，未經(jīng)批準任何人不準私自配制。

八、各備用鑰匙應由物業(yè)安全部部專人妥善保管。

九、當單位鑰匙管理人員變動時，原保管人與接替人要辦理交接手續(xù)；應有文字記錄，并由雙方簽字。

十、當合同到期變更維保單位時，雙方辦理交接手續(xù)，并要求原維保單位交出機房、活板門、檢修門鑰匙、外開機械鑰匙及司機開鎖電源鑰匙，做好交接記錄。

十一、電梯所用各種鑰匙，發(fā)放、借用記錄應由專人保管完好，以隨時備查。

十二、上述電梯鑰匙必須嚴格掌管，不得隨意亂放若鑰匙丟失必須及時向有關部門報告，鑰匙丟失必須采取必要措施，防止造成危害。

電梯安全運行管理制度：

為了加強電梯的安全運行管理，更好的為員工、乘客提供安全、優(yōu)質(zhì)的服務，制定以下電梯安全運行管理制度：

一、商場電梯設備的維修保養(yǎng)工作以合同方式委托給有資質(zhì)的專業(yè)電梯維修保養(yǎng)公司，電梯維保公司應定期對電梯進行維修保養(yǎng)工作，對電梯的正常運行及安全負責，不能以質(zhì)量保證替代日常維護保養(yǎng)，保證每年度質(zhì)量技術監(jiān)督局對電梯的安全檢驗合格。

二、由物業(yè)安全部電工組負責電梯日常運行及安全的監(jiān)督管理，以保證電梯的用電、消防、防雷、通風、通訊和報警等系統(tǒng)安全可靠。每月進行抽查，并將檢查結果填寫在《月維修保養(yǎng)記錄表》。

三、公司物業(yè)部每月對物業(yè)管理項目電梯進行抽查，抽查內(nèi)容包括電梯的安全系統(tǒng)是否可靠，電梯巡視及保養(yǎng)記錄是否完整，電梯各部位的維修保養(yǎng)質(zhì)量是否合格。在電梯的檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時通知維保公司，責令電梯維保公司限期整改，當班電工對對整改內(nèi)容進行復查。

四、物業(yè)安全部每年度對物業(yè)管理項目的電梯進行安全普查并建立年度電梯安全檢查檔案。

五、物業(yè)安全部每年度對電梯維保公司的營業(yè)執(zhí)照、維修保養(yǎng)資質(zhì)證明、安裝改造大修的資質(zhì)證明和現(xiàn)場維修工的特種作業(yè)操作證等進行驗證，確保其有合格資質(zhì)。

六、電梯發(fā)生安全事故后，物業(yè)管理項目各部門采取措施搶救受傷人員，防止擴大損害后果，責成電梯維保公司保護事故現(xiàn)場及有關物證，查明事故原因，防止類似事件重復發(fā)生。配合質(zhì)量技術監(jiān)督行政部門對事故進行調(diào)查。

七、作業(yè)人員與相關運營服務人員的培訓考核制度

電梯安全管理和操作人員培訓考核制度：

1、電梯作業(yè)人員必須持質(zhì)量技術部門的特種設備操作人員的操作證方可獨立從事相應的工種。

2、電梯作業(yè)人員的培訓包括：外委培訓(質(zhì)量技術監(jiān)督部門組織)和單位內(nèi)部培訓兩種。

3、電梯安全管理負責人應建立該類人員的培訓、教育檔案，及時通知有關人員參加電梯作業(yè)人員的換證考試，保持操作證的有效性。

4、電梯安全管理負責人每年應編制當年度電梯作業(yè)人員的培訓計劃，報告單位領導批準后實施。

5、單位內(nèi)部培訓由電梯安全管理人員負責組織實施，每季度至少組織一次，培訓的內(nèi)容主要包括：國家有關電梯的法律、法規(guī)、規(guī)章的學習；電梯事故的案例的分析；電梯有關技術知識的學習。每次培訓必須作好相應有記錄。

6、參加外委培訓(質(zhì)量技術監(jiān)督部門組織)的人員必須經(jīng)單位領導同意，培訓合格的予以報銷相應的費用。

7、電梯安全管理和操作人員未按規(guī)定參加培訓，或培訓考核不合格的按有關制度予以扣除當月獎金。

八、意外事故或者事故的應急救援預案與應急救援演習制度

緊急救援措施是電梯使用過程中遇到意外情況時，及時營救和安全疏散乘客的操作守則，必須嚴格遵守。

意外事件：

如遇下列意外情況應立即通知電梯維保人員前來處理，并根據(jù)需要按緊急救援措施釋放轎廂內(nèi)的被困乘客。

停電時：

停電時（轎廂內(nèi)的應急照明燈會自動照亮）司機或安全管理員應落實停電的實際情況，如有乘客被困在轎廂內(nèi)，應安撫乘客不要試圖強行逃離轎廂，耐心等待專業(yè)人員予以施救。電梯恢復通電后，只要按轎廂內(nèi)或門廳的樓層按鈕，轎廂就會啟動。如果停電時間比較長，可按困人救援方法將乘客救出。

發(fā)生水災時：

發(fā)生水災時，且電梯尚未被淋濕，應立即將電梯停在最高層，以免電梯發(fā)生淋水故障。若電梯因意外情況而被侵入電梯井道的水淋濕時，當班人員應及時將電梯停用，并將電梯電源關掉，并采取防護措施防止水流入電梯。此時電梯內(nèi)如有乘客被困，可按困人救援方法將乘客救出。電梯再運行前，要先經(jīng)電梯維保單位專業(yè)人員維修保養(yǎng)合格。

發(fā)生火災時：

1、發(fā)生火災時，根據(jù)情況讓電梯就近平層或直接指引所有乘客離開電梯到安全地方。如電梯有消防迫切降功能，應立即敲碎設置在基站處的電梯消防開關外罩玻璃，把開關撥到“開”的位置，讓電梯立即返回基站。

2、確認轎廂內(nèi)無人后，切斷電梯的電源開關。

3、火災時，除消防梯允許消防人員執(zhí)行救援任務外，其他情況一律禁止使用電梯。

困人救援：

困人救援必須由取得特種設備作業(yè)人員證書的專業(yè)人員進行。如遇電梯故障，致使乘客被困轎廂內(nèi)，司機或安全管理員應該安撫乘客，同時應立即通知電梯維保單位，由維保單位專業(yè)維修人員進行救援。維保單位不能很快到達的，由經(jīng)過訓練的取得特種設備作業(yè)人員證書作業(yè)人員，依照下列步驟釋放被困乘客。

（一）電源切斷確認

在進行救援時，為防止轎廂突然移動，發(fā)生危險事故，應先將該電梯的主電源切斷。

（二）故障電梯的轎廂位置確認

在進行救援被困乘客時，先要確保自己安全，由機房控制柜或層站的轎廂位置指示器確認轎廂位置。若機房內(nèi)無法確認轎廂位置時，可用專用鑰匙小心開啟層門，再用電筒觀察確認轎廂在井道內(nèi)位置。

（三）轎廂停于接近層門位置，且高于或低于樓層不超過0.5米時：

1、用專用層門匙開啟層門。

2、在轎頂用人力開啟轎廂門。

3、協(xié)助乘客離開轎廂。

4、重新將門關妥。

（四）轎廂停于高于或低于樓層超過0.5米時，應先將轎廂移至接近層門，然后按上述第（三）步驟接出乘客，移動轎廂方法如下：

1、通知轎廂內(nèi)乘客保持鎮(zhèn)定，并說明轎廂隨時可能會移動，不可將身體任何部份探出轎廂外，以免發(fā)生危險，如果此時轎廂門處于未完全閉合狀態(tài)，則應將其完全關閉。

2、將盤車手輪裝在電機軸上。

3、一名受訓援救人員控制盤車手輪，另一受訓援救人員手持釋放桿，輕輕松開“抱閘”（制動器），轎廂會由于自重而移動，若轎廂由于自重無法移動時，應用盤車手輪使轎廂向正確方向移動。為了避免轎廂上升或下降太快發(fā)生危險，操作時應點動動作使轎廂逐步移動，直至轎廂到達平層區(qū)域。

遇其他復雜情況時，如安全鉗已動作或鋼絲繩脫離正確槽位，應等待電梯公司專業(yè)維修人員處理。

防范演練：

1、每年至少一次進行意外事件和事故緊急救援演習工作，應結合本單位與本地區(qū)的具體情況，對可能出現(xiàn)的意外事件和事故進行有針對的救援演習。

2、每次演習可針對一種情況，也可結合多種情況綜合演習。演習結束后電梯安全管理人員負責及時做好記錄工作，填寫意外事件和事故的緊急救援演習記錄表，針對出現(xiàn)的問題和不足，認真總結，做好整改工作?！?/p>

緊急救援措施是電梯使用過程中遇到意外情況時，及時營救和安全疏散乘客的操作守則，必須嚴格遵守。

九、安全技術檔案管理制度

技術檔案管理制度：

1、電梯安全管理人員負責電梯檔案的收集、管理工作。

2、單位檔案室負責電梯檔案的存檔、保管工作。

3、電梯隨機出廠文件(包括產(chǎn)品出廠合格證、安裝使用維護保養(yǎng)說明書、電梯主要部件型式試驗報告書、機房井道布置圖、電氣原理圖接線圖等)、電梯開工申報單、竣工驗收報告等原始資料全面到位。

4、質(zhì)量技術部門特種設備監(jiān)督檢驗機構電梯驗收報告和定期檢驗報告。

5、做好日常檢查、維護保養(yǎng)記錄；大修、改造記錄及檢驗報告；運行情況記錄和交接班記錄；事故及故障記錄；電梯作業(yè)人員培訓記錄。

6、電梯日常管理人員每月應將各種記錄送交檔案管理部門保管。

7、有關人員部門需借用電梯資料的應經(jīng)電梯日常管理人員同意簽署意見后向檔案管理部門借閱，并按規(guī)定作好借閱登記手續(xù)，按時歸還借閱資料。

8、電梯相關資料的銷毀應經(jīng)電梯日常安全管理人員的允許才可進行。

江西潤瑞機電工程有限公司是一家集電梯銷售、安裝、維修、配件供應、售后服務為一體的專業(yè)化公司。公司取得江西省質(zhì)量技術監(jiān)替局頒發(fā)的《特種設備安裝改造維修許可證(電梯）》A級資質(zhì)，被授予國家高新技術企業(yè)榮譽證書。如您有電梯相關業(yè)務需求，可與我們聯(lián)系！

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